4 nhân tố thành công để mở rộng thị trường ở Đông Nam Á cho công ty SaaS

Khi SaaS (Software as a Service) đang dần trở nên bão hoà ở Mỹ và châu Âu, đây vẫn đang là một miếng bánh đầy hấp dẫn ở các nước Đông Nam Á. SaaS startups mọc lên như nấm và cạnh tranh nhau khốc liệt. Vậy làm cách nào để các các công ty SaaS có thể phát triển và mở rộng thành công tại các nước Đông Nam Á?

1 – Sở hữu sản phẩm thực sự tốt và khác biệt

Nghe có vẻ như là điều nghiễm nhiên, nhưng nhiều công ty lại phát triển sản phẩm SaaS rất giống với những gì đã có mặt trên thị trường. Bạn cần hiểu rằng ý tưởng kinh doanh hay ho mà bạn nghĩ ra có thể sẽ chẳng tuyệt vời đến thế đối với khách hàng và thị trường thực tế. Để giành quyền chơi trò chơi SaaS này, bạn cần tạo ra một sản phẩm, một dịch vụ, một trải nghiệm mới mẻ và tốt hơn nhiều lần so với đối thủ của mình. Tất nhiên vẫn sẽ có những công ty gặt hái được thành tựu lớn nhờ vào việc cải thiện một dịch vụ có sẵn, nhưng tranh giành thị phần trong một thị trường bão hoà thường đòi hỏi thời gian và tiền bạc, và nhiều công ty đã chết trước khi đạt được điều đó.

2 – Phát triển sản phẩm chuyên sâu

Những gã khổng lồ trong SaaS đã xâm chiếm thị trường Đông Nam Á, nhưng sản phẩm của họ thường bao quát và có thể sử dụng bởi bất cứ lĩnh vực nào. Nói cách khác, những dịch vụ chuyên sâu cho từng ngành nghề như bất động sản hay xây dựng vẫn chưa được khai thác triệt để và là cơ hội lớn cho các startups.

3 – Thích ứng với từng thị trường

Toàn cầu hoá đang là xu thế, nhưng không có nghĩa thị trường nào cũng giống nhau hoàn toàn. Các công ty cần có những thay đổi phù hợp với từng nước, từng thị trường, không chỉ là về ngôn ngữ và luật pháp, mà còn cả về quy trình và thời điểm bán sản phẩm v.v Đừng bao giờ mặc định cách vận hành tốt ở một thị thường có thể áp dụng được với tất cả các thị trường còn lại.

4 – Chú trọng vào dịch vụ

Các “thượng đế” tại khu vực Đông Nam Á đòi hỏi cao về dịch vụ khách hàng, bao gồm việc tư vấn cặn kẽ về sản phẩm, giải quyết những khó khăn họ gặp phải khi sử dụng sản phẩm v.v Sự cạnh tranh giữa các công ty cũng nâng cao những tiêu chuẩn này, và khách hàng có thể dễ dàng tìm đến đối thủ của bạn nếu họ cho rằng dịch vụ của bạn không đủ tốt để làm họ hài lòng.

Đừng bỏ qua cơ hội tham gia sự kiện Etalk sắp diễn ra của Wiziin Inc. để được nghe diễn giả Phuong Tran – Senior Associate của Wavemaker Partners – chia sẻ những kinh nghiệm đầu tư thực tế vào các công ty B2B SaaS tại thị trường Đông Nam Á.

Wavemaker là một trong những VC đầu tư vào startups giai đoạn đầu hoạt động tích cực nhất tại Đông Nam Á, với AUM khoảng 450 triệu USD, đầu tư 161 công ty trong vòng 8 năm qua, và 60% portfolio là các tập đoàn công nghệ.

Tìm hiểu thêm về Wavemaker tại đây https://wavemaker.vc/sea/

Etalk Adventure to the Venture | Season 2 – Chapter 4